PUBG客服中心(PUBG Support)官方中文客服正式上线了!您有什么关于游戏内的需求都可以用中文和客服进行反馈。PUBG客服中心是为您解决在游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交、外挂举报等问题的官方平台 。 PUBG客服中心是为您解决在游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交以及外挂举报等问题的官方平台。
中文客服中心是为您解决在游戏过程中遇到的问题和解决方案的一种服务。
PUBG客服中心是为您解决在游戏过程中遇到的相关问题及吐槽问题的官方客服网站。请认准:https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn,谨防钓鱼网站诈骗。
如何使用
在浏览器中键入PUBG客服中心网址:
https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn
跳转进入官方客服网页。
语言选择
目前,客服中心语言系统已能自动匹配中文语言环境,因此不需手动勾选语言。如遇浏览器无法兼容的情况,请手动选择语言为中文。
常见问题查询
我们在客服中心首页罗列了四大类型的常见问题——游戏内容、举报封禁、游戏账号、储值退款。欢迎大家在使用人工客服的同时也大力使用常见问题查询自助服务。
常用问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。
例如:在游戏时,电脑发出`d3dx9_39.dll`报错。请将报错信息复制在搜索栏搜索。便会出现相关解答信息。再次点击搜索到的相关信息便会跳转到正式的解答页面。
人工客服服务
有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服,那么应该怎样使用人工客服呢?
提交咨询
提交咨询
点击顶部右端的“提交咨询”或者页面底部的“提交咨询”,均可跳转到人工客服服务页面。
人工客服页面中,红色*所标注的内容属于必填内容。邮箱、游戏昵称请务必保证正确无误。如长时间未收到回复邮件,请查看垃圾邮箱分栏里是否有回邮。
标题栏请参考以下格式填写:
反馈类型:反馈+主题如反馈沙漠地图穿模bug
举报类型:举报+被举报玩家ID+主题如举报ID为******的玩家恶意击杀队友
账号申诉类型:申诉+需申诉的PUBG游戏ID如申诉游戏ID:XXXX
中文客服网站终于上线
在今天正式上线的中文客服站中,用户可以通过以下方式进行服务申请:
1.通过浏览器打开https://support.apple.com/cn/zh-cn,点击“语言设置”
2.选择语言为英文后,点击“提交咨询”,页面弹出人工客服服务请求。
3.提交咨询完成后,您将无法再次向官方发送邮件、收件箱等信息。
4.如需查询您的诉求,请使用人工客服服务的方式,网站首页右上角按钮跳转到“提交咨询”菜单,填写相关内容并等待回复。
5.提交咨询成功后,系统会自动生成回复邮件给您,无需再次提供相关材料。
目前中文客服站已经上线,您可以直接通过浏览器中的网址登录或访问官网。